사과솔루션 - 갈등과 위기를 해소하는 윈-윈 소통법 이 책 정보 갱신

아론 라자르 지음, 윤창현 옮김, 김호,정재승 감수 | 지안 | 20091011

국내도서>인문학>심리학/정신분석학>심리 이야기

원한을 풀고 위기를 해소하는 소통의 묘약사과의 진정한 가치를 재발견하다!리더십의 언어로 주목받는 ‘사과론’의 마스터피스 국내 출간사과가 중요한 소통법으로 주목받고 있다. 서구에서는 이미 ‘사과 현상apology phenomenon’이란 말이 생겼을 정도로 사과가 크게 늘어나는 추세다. 이제는 대통령도 잘못된 정책에 대해 국민에게 고개를 숙이고 사과한다. 개인이 국가 권력에 공개적으로 사과를 요구하기도 한다. 인터파크