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<로버트 스코블>,<셸 이스라엘> 공저/<홍성준>... | 체온365 | 2006--01

국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드

“기업 경영의 정직성에 무슨 일이 생겼나?”당신 회사의 정직성이 나무랄 데 없다 하더라도 당신의 고객들은 위와 같이 묻고 있다. 수십 년간 기업은 고객에게 일방적으로 이야기를 하면서 이를 커뮤니케이션이라 여겨 온 결과다. 이제 블로그가 온다. 블로그를 통해 회사가 고객과 함께 이야기하고 고객들이 대답하게 해줄 수 있는 기회가 온다. 이 두 전문가는 다양한 회사의 다양한 직급의 사람들이 참여한 수많은 인터뷰를 통하여 블로그가 어떻게 기업 이미지를 개선하고 잃어버린 신뢰를 되찾아 줄 수 있는지에 대해서 새롭고 다양한 생각을 이끌어내고 있다. 또한 이들은 제대로 블로깅하는 법도 보여준다.“나와 함께 이야기합시다”오늘날의 소비자는 인간적 접촉에 목말라 하고 있다. 우리는 문자나 음성 전화에 지쳐 있다. 인터파크